工行济南长清支行多措并举全面提升综合管理水平 -j9国际站登录

　　今年以来，工行济南长清支行结合自身的实际情况，积极采取各种有效措施，进一步提升综合管理水平，有效地促进各项业务的快速发展。

　　一、加强业务理论学习。除积极参加上级行各种业务理论学习及网络培训以外，针对现阶段新业务较多、实际操作流程变化较快的实际情况，采取请专业人员授课、内部员工相互之间传、邦、带等多种形式，及时组织员工认真学习上级行新的规章、制度。特别是重点加强对新业务、新知识、新产品等内容的学习培训，促使员工充分掌握领会其实质内容。同时，注重学习培训效果的监督考核，使员工整体业务素质有了较大幅度的提升。从而有效的保障了各项业务持续、快速、健康发展。并为今后更好的做好各项工作，打下良好的基础，

　　二、注重争先创优活动效果。结合支行自身的实际情况，广泛开展以有效促进各项业务发展为主题的争先创优活动，在积极做好整体服务管理工作的同时，进一步在服务细节上下功夫，有重点的深化优质服务工作，客户满意度显著提高，优质的服务，有效的吸引了客户。切实提高工作效率，在保证业务处理质量的基础上，尽量缩短客户等待时间，以快捷、高效的工作效率，赢得更多的客户。使争先创优活动，在实际工作中，起到了较好的效果。

　　三、强化执行力建设。在完善各项规章制度的同时，进一步加强员工日常执行各项规章制度的监控，及时发现和纠正具体业务操作中存在的问题，确保各项制度和措施落实到位，切实防范可能出现的风险。在业务营销等方面，更加突出执行力，引导员工采取正确的方式、方法，千方百计努力拓展营销市场，不折不扣的全力完成工作任务。并充分利用业绩这个衡量标杆，合理拉开收入距离，奖优罚劣，使执行力建设在具体工作中，真正发挥出了应有的作用。