工行济南洛口北支行“三招”做好年末存款稳存增存 -j9国际站登录

　　工行济南洛口北支行通过维护优质客户、提升服务能力、提升理财产品销售，全力做好储蓄存款的稳存、增存工作，即对四季度工作起到很好的延续作用，也对明年旺季营销工作奠定了一定的良好基础。

　　一、提升优质客户维护水平。为提高高端客户维护水平，网点先后开展了高端客户答谢会、沙龙、客户联谊活动，借助于丰富多彩、喜闻乐见的活动形式，进一步密切了客户与工行的关系，达到了稳定提升存量客户的忠诚度的目的。同时要求网点的金融理财师，不断提升专业化服务水平，以此满足中高端客户个性化金融需求。

　　二、牢固树立“服务就是竞争力”的经营理念。一是从细节入手，高效协作，严格执行优质客户服务流程，扎扎实实高标准做好每一个环节客户服务工作，真正提升客户服务品质。二是以大堂经理引导识别、柜员业务处理、理财经理宣传推介、客户经理营销维护为客户提供高效率的服务。三是落实大堂制胜的观念，将服务落到实处，提高在金融市场的竞争软实力。

　　三、抓好理财产品销售，推进储蓄存款有力增长。为提高资金留存率，促进储蓄存款的行内循环，加大理财产品营销力度，网点要求相关人员第一时间掌握产品发布信息，第一时间预约客户，抢占先机，同时确定时间点，适时做好期次理财产品结构的调整和转换衔接工作，进一步提高理财产品对储蓄存款稳存、增存的贡献度。