工行济南市中支行紧扣三个重点加强现场管理履职 -j9国际站登录

　　近日，工行济南市中支行召开网点现场管理人员例会，首先，针对近期网点风险事件增加及远程授权4102、7572交易拒绝较多的情况，结合支行进一步压降“十大违规行为”活动，组织了现场考试;其次，由现场管理人员汇报近期网点自行组织的培训情况，并提出了相关建议;最后，为进一步提高现场管理人员履职能力，由支行行级领导分三个方面提出了新的要求。

　　一、强化学习。作为网点现场管理人员，肩负着对网点柜员进行业务培训、指导的责任，只有坚持落实“两晨一夕”学习制度，切实抓好业务培训，才能提升柜员业务能力，从而进一步规范网点业务，减少风险事件。另外，要创新培训形式，将培训与实际操作结合起来，“边做边讲”，发现问题及时调整，从而提高培训效果。

　　二、勤于沟通。针对目前网点新业务出错多、难点业务流程复杂的现象，柜员与现场管理之间、网点与网点之间要加强沟通，增进交流，可以采用选派柜员到优秀网点学习观摩、观看监控录像寻找错误的形式，使全行柜员能够共同学习、共同提高。

　　三、抓好重点。临近年末，对于营业部重点督促的账户年检、支付密码器推广，各现场管理人员要重点关注，重点督促，确保按时完成相关推广任务。另外，要特别重视压降“十大违规行为”，尤其是新进柜员，要通过“反复强调、时刻提醒”，增强其风险防控意识，坚决杜绝“十大违规行为”的发生。