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工行济南市中支行三措施启动手机银行业务 -j9国际站登录
2012-12-10舜网
摘 要:随着移动银行业务进入黄金时期,手机银行竞争日趋激烈,为快速抢占市场,把握市场先机,工行济南市中支行积极引导客户使用手机银行,通过多种措施启动手机银行业务。
随着移动银行业务进入黄金时期,手机银行竞争日趋激烈,为快速抢占市场,把握市场先机,工行济南市中支行积极引导客户使用手机银行,通过多种措施启动手机银行业务。
一、加强培训落实到位
支行通过多种形式进行业务培训,确保将手机银行工作落实到位。营销部室通过集中培训、书面测试、到网点辅导、现场使用抽查等多种形式,加强对网点负责人、大堂经理、理财经理、骨干柜员等岗位的培训及现场指导,通过不断学习与产品渗透,让员工首先了解手机银行、熟悉手机银行,从而使客户进入网点后在每一个角落,每一个环节都能接触到手机银行业务,通过不断提高手机银行的宣传力度,确保将工作落实到位。
二、网点竞争品种多样支行通过各种方式,在各网点之间形成有效的竞争机制。通过给网点下发目标值与量化值,确保网点之间开展多样化的竞争。通过给网点下发交易品种,确保网点间掌握手机银行的各项业务,通过给网点开展限时业务竞赛,确保网点做业务的熟练度与认知度,从而达到时刻灌输手机银行业务,确保手机银行良性发展。
三、交流互动取长补短
由于工行济南市中支行的网银交易额交大,要取得手机银行交易额占比,必须有效调整分子与分母的结构,一方面要增加分子值,另一方面要引导分母值合理流向分子上,减小分母占比。支行根据网点具体情况进行分组,实行一帮一促,互相交流互动,学习先进理念与办法,通过取长补短,确保各网点业务齐头并进,共同发展。
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